Golisimo Hilfe: so bekommst du schnell eine Antwort
Golisimo Hilfe: Live-Chat und support@golisimo.com rund um die Uhr, Hilfe-Center mit acht Rubriken und Antworten zu Bonus, Einzahlung und Konto.
Jetzt spielenSpielenKontakt zum Support
Der Support von Golisimo ist rund um die Uhr erreichbar. Für schnelle Fragen nutzt du den Live-Chat, für Anliegen mit Anhängen oder Beschwerden die E-Mail-Adresse support@golisimo.com. Eine Telefonnummer nennt Golisimo nicht.
| Kanal | Wofür |
|---|---|
| Live-Chat | schnelle Fragen, rund um die Uhr |
| support@golisimo.com | Dokumente, Beschwerden, alles mit Anhang |
| Hilfe-Center | feste Antworten nach Rubriken |
| dpo@golisimo.com | Fragen zum Datenschutz |
Das Hilfe-Center
Im Hilfe-Center sind die Antworten nach Themen sortiert. So findest du vieles, ohne auf den Chat zu warten.
- Boni & Aktionen
- Casino
- Einzahlungen
- Allgemeines
- Mein Konto & Verifizierung
- Sportwetten
- Technik
- Auszahlungen
Bevor du schreibst
- Hast du den Bonus nach der Einzahlung unter Mein Bonus aktiviert?
- Hast du mit Neteller oder Skrill eingezahlt? Dann gilt der Bonus nicht.
- Läuft noch ein Bonus? Dann ist dein Guthaben nicht frei auszahlbar.
- Hast du Betrag, Zahlungsart und Uhrzeit zur Hand?
Fehlt ein Bonus nach einer qualifizierenden Einzahlung, nennt Golisimo selbst den Live-Chat oder support@golisimo.com als Anlaufstelle.
Beschwerden
Schildere eine Beschwerde zuerst im Live-Chat und halte sie danach per E-Mail mit Datum, Betrag und Transaktionsnummer fest. Eine externe Schlichtungsstelle nennt Golisimo nicht; bewahre deshalb Chatverläufe und E-Mails auf.
Fragen kurz beantwortet
Wie erreiche ich den Golisimo-Support?
Rund um die Uhr im Live-Chat oder per E-Mail an support@golisimo.com.
Gibt es eine Telefon-Hotline?
Eine Telefonnummer nennt Golisimo nicht.
Mein Bonus wurde nicht gutgeschrieben. Was tun?
Wende dich an den Live-Chat oder an support@golisimo.com.
Wohin mit Fragen zum Datenschutz?
An den Datenschutzbeauftragten unter dpo@golisimo.com.